Dux Casino Innlogging og tilgang til kontoen
Registrering, identitetskontroll, pålogging og løsning av problemer som hindrer en økt
Registrering, trinn for trinn
Når du åpner en konto hos Dux Casino, kreves det svært lite i begynnelsen. De mer omfattende kontrollene kommer senere, og å starte med dem tidlig er den beste måten å unngå forsinket utbetaling på.
- Åpne registreringsskjemaet og oppgi en gyldig e-postadresse. Bekreftelsesmeldingen sendes dit, så en skrivefeil vil stoppe hele prosessen.
- Velg et passord av rimelig lengde som ikke brukes andre steder. Gjenbruk av passord er den vanligste måten å få tilgang til en spillkonto på.
- Velg kontovaluta. Valget er endelig, og hvis det ikke stemmer overens med valutaen i banken din, vil det påløpe vekslingsgebyrer ved hver transaksjon.
- Skriv inn ditt offisielle navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik de står oppført i identitetsdokumentet ditt. Et kallenavn vil føre til at kontrollen mislykkes senere.
- Bekreft alderen din og godta vilkårene. Les bonusvilkårene før du merker av i kampanjeboksen.
- Åpne bekreftelses-e-posten og følg aktiveringslenken. Da blir kontoen aktivert, og kassen blir tilgjengelig.
Hva kreves ved identitetsverifisering?
Verifisering er en forpliktelse som følger av lisensen, ikke et hinder som operatøren har funnet på. Et regulert nettsted må vite hvem som eier en konto før det utbetaler penger.
Dokumenter som er etterspurt
- Et identitetsdokument med bilde, for eksempel et pass eller førerkort, der alle hjørnene er synlige
- Et bevis på bostedsadresse fra de siste tre månedene, vanligvis en regning for strøm, vann eller lignende, eller en kontoutskrift
- Ved innskudd med kort må du sende inn et bilde av kortet der kun de seks første og de fire siste sifrene er synlige
- Av og til kreves det dokumentasjon på innskuddskilden når innskuddene er store eller hyppige
Tidspunkt og vanlige avslag
- Vurderingene blir vanligvis fullført innen 24 timer etter at de er lastet opp
- Uskarpe hjørner og gjenskinn på skjermen er årsaken til de fleste forespørsler om ny utlevering
- Et dokument som er utstedt i et annet navn enn det som står på kontoen, blir umiddelbart avvist
- En mobilregning blir ofte avvist som bevis på bostedsadresse
Daglig pålogging
Bruk påloggingsknappen i toppmenyen, og skriv deretter inn den registrerte e-postadressen og passordet til kontoen. Du blir da ført til hovedskjermen, hvor saldoen vises øverst.
To-trinns verifisering kan aktiveres i kontoinnstillingene. En engangskode fra en autentiseringsapp er det sikreste alternativet og tar bare noen sekunder.
Logg ut på alle delte enheter. En åpen økt er den enkleste måten for andre å få tilgang til en saldo med penger på.
Tilbakestille passord
Tilbakestillingslenken på påloggingssiden sender en e-post til den registrerte adressen. Lenken utløper etter kort tid, så åpne e-posten så snart som mulig, ikke senere på dagen.
Hvis du ikke mottar noe, bør du sjekke søppelpostmappen og kontrollere at adressen stemmer overens med den som er oppgitt på kontoen. En feilskrevet adresse ved registreringen er en vanlig årsak.
Velg et nytt passord, ikke en variant av det gamle. Kundestøtten kan ikke se eller gjenopprette et passord, men kan bare iverksette en ny tilbakestilling.
Når påloggingen mislykkes
De fleste feilene har enkle forklaringer. Et lagret passord i nettleseren kan være utdatert, en utvidelse kan blokkere skript, eller en informasjonskapsel kan være utløpt.
Slett nettstedsdataene, deaktiver utvidelser og prøv på nytt i et privat vindu. Ved å bruke en annen nettleser kan du raskt finne ut hva som er feilen.
Gjentatte feilaktige forsøk utløser en midlertidig sperring som et sikkerhetstiltak. Live-chatten kan oppheve sperringen så snart identiteten er bekreftet.
Låste, pausede eller lukkede kontoer
En periode med selvutestenging kan ikke forkortes etter at den har trådt i kraft. Denne regelen er til for å beskytte spilleren og gjelder selv om spilleren angrer på beslutningen samme dag.
En avkjøpsperiode er kortere og opphører automatisk ved utløpet av løpetiden. Innskuddsgrensene reduseres umiddelbart, men økes først etter en viss forsinkelse.
En konto som er sperret i påvente av verifisering, blir låst opp så snart dokumentene er godkjent.
Sikre kontoen
Trafikken går via en 256-biters SSL, så den virkelige risikoen ligger i selve enheten og passordet, ikke i selve tilkoblingen. Behandle kontoen som en nettbankkonto.
Bruk et unikt passord, aktiver totrinnsverifisering og beskytt e-postinnboksen med et eget, sterkt passord. En angriper som får tilgang til innboksen, kan tilbakestille alt annet.
Sett en innskuddsgrense den første dagen, ikke først når du er inne i en tapsserie – det er nettopp det som gjør verktøyet nyttig. Alle som er bekymret for sitt eget spillforbruk, kan kontakte Gamblers Anonymous eller GamCare for gratis og fortrolig hjelp.
Svar på spørsmål om tilgang
Kan én person ha to kontoer?
Nei. Dupliserte kontoer lukkes så snart de oppdages, og eventuelle tilknyttede bonussaldoer fjernes.
Må man betale et depositum for å registrere seg?
Nei. Du kan opprette en konto og bla gjennom katalogen uten å sette inn penger. For å spille med ekte innsats må saldoen være på minst £20.
Kan kontovalutaen endres senere?
Nei. Valutaen fastsettes ved registrering, og derfor bør man tenke seg godt om før man velger.
Hvorfor må man gjennomføre en verifisering før den første utbetalingen?
Lisensreglene krever identitetskontroll før midler forlater nettstedet. Ved å laste opp tidlig kan man flytte denne kontrollen ut av den kritiske banen.
Hva skjer hvis den registrerte e-postadressen går tapt?
Hvis du kontakter kundestøtte fra en ny adresse, må du regne med at det først blir gjennomført en fullstendig identitetskontroll. Denne prosessen beskytter saldoen mot uautorisert overtakelse.
Fungerer den samme påloggingen på en telefon?
Ja. Ett sett med påloggingsopplysninger gjelder for alle enheter, og mobilveiledningen forklarer hvordan du legger til en snarvei på startskjermen.
Gjennomfør identitetskontrollen den første dagen, og logg deretter inn via den offisielle nettsiden.
Gå til påloggingssiden